Skip Ribbon Commands
Skip to main content

KAHRAMAA officials visit District Cooling Plant at Mall of Qatar

A delegation of the District Cooling Services Department of Qatar General Electricity & Water Corporation (KAHRAMAA) led by its Manager, Eng. Abdul Azeez Al- Hammadi recently toured the District Cooling plant located at Mall of Qatar. The purpose of the visit was to see the functionality of the plant and adopted regulations in line with the prevailing guidelines.
The delegation followed up the functioning of the plant that provides the mall with central cooling services embedded with the cooling capacity of 17500 tons. The plant utilizes the treated water effluent being supplied from water recycling plant,  which increases the efficiency of plant’s performance.
By organizing and monitoring district cooling services, the Corporation aims at saving electricity and potable water, sustaining water resources, preserving environment and using all new technologies of district cooling services to be in line with the objectives of Qatar National Vision 2030.
KAHRAMAA emphasizes the importance of ensuring water security in the State, using Treated Sewage Effluent (TSE) and finding other alternatives of potable water replacing it with TSE and making mandatory the use of it at all operational District Cooling Plants/Stations and supporting under construction plants to ensure timely implementation of the regulation.
It is worth mentioning that implementing district cooling system in residential and commercial projects contributes in saving electricity consumption by 30 – 40% and desalinated water by 98% through using TSE. It also reduces carbon emissions by reducing consumption of the natural gas that needed in electricity production, enhancing environment and reducing the noise pollution.
Back To All News

Call Center 991

​Our KAHRAMAA call center is available to assist you with general information concerning your bill payments, new and current connections. It is a 24 hours electricity and water emergency and response center; you can report your problem or concern and follow up the progress of the response.
The 991 call center uses an auto-response system to help you minimize queuing time on the phone and speak to a call center agent. You must have your electricity and water number ready to use this service.

Call 991, KHARAMAA's 24/7 Electricity and Water Emergency and Incident help line; the Call Center opens 24 hours a day, 7 days a week.

مركز الاتصال 991

​يعمل مركز اتصالات كهرماء لتزويدك بمعلومات عامة تتعلق بدفع فواتيرك، والتوصيلات الجديدة والحالية، ويعمل المركز على مدار الساعة للاستجابة لطوارئ الكهرباء والمياه. يمكنك الإبلاغ عن أي مشكلة أو عارض و تتبع إجراءات الاستجابة.
يطبق  مركز الاتصال 991 نظام نظام الرد التفاعلي (IVR)، ليساعدك على تقليل وقت الإنتظار على الهاتف والتحدث مع مشغل البدالة. ويجب أن يكون رقم الكهرباء والمياه في المتناول ليمكنك استخدامه أثناء الاتصال. ويعمل موظفو خدمات المشتركين في خدمتكم خلال ساعات الدوام من السبت إلى الخميس من كل أسبوع.
إتصل بـ 991، مركز الإتصال لطوارئ الكهرباء والمياه الذي يعمل 24 ساعة/ 7 أيام، على مدار الأسبوع.


خدمة "الوتس اب " 30303991

أطلقت كهرماء خدمتها الجديدة والمميزة على برنامج التواصل الاجتماعي " الوتس اب" على الرقم "30303991" لتعزيز جسور التواصل بينها وبين مشتركيها، بحيث يستفاد عبر هذه الخدمة من مزايا السرعة في ارسال الملاحظات والإجراء . فقد طبقت هذه الخدمة لتساعدك في الإبلاغ عن أي مشكلة أو عارض والتقاط الصور للمشكلة وارسالها بشكل سريع.